Syarat & Ketentuan
Syarat & Ketentuan
Harap baca syarat dan ketentuan ini dengan seksama sebelum menggunakan aplikasi Lapak Banyuwangi.
Terakhir diperbarui: 20 Mei 2026
1 Ketentuan Umum
Dengan mengakses dan menggunakan aplikasi Lapak Banyuwangi ("Aplikasi"), Anda menyetujui untuk terikat dan mematuhi syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan Aplikasi. Lapak Banyuwangi berhak mengubah, memodifikasi, menambah, atau menghapus bagian dari Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
2 Akun Pengguna
- Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk membuat akun dan melakukan transaksi.
- Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda dan untuk semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
- Anda setuju untuk memberikan informasi yang benar, akurat, dan lengkap saat mendaftar.
- Lapak Banyuwangi berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika melanggar ketentuan ini.
3 Transaksi Jual Beli
- Lapak Banyuwangi berfungsi sebagai platform/fasilitator yang menghubungkan Pembeli dan Penjual. Lapak Banyuwangi bukan pihak yang menjual atau membeli barang secara langsung.
- Proses negosiasi dan pembayaran dilakukan di luar sistem Lapak Banyuwangi melalui WhatsApp. Lapak Banyuwangi tidak menyimpan dana transaksi pengguna.
- Penjual bertanggung jawab penuh atas ketersediaan stok, kualitas produk, keaslian produk, dan pengiriman barang.
- Pembeli bertanggung jawab untuk memastikan pesanan yang dibuat sudah benar dan melakukan konfirmasi ketika barang telah diterima.
4 Kebijakan Pembatalan
Pembeli dapat membatalkan pesanan selama status pesanan masih "Menunggu Pembayaran" atau "Menunggu Konfirmasi". Jika Penjual sudah mengubah status menjadi "Dalam Pengiriman", pembatalan harus dinegosiasikan secara langsung antara Pembeli dan Penjual melalui WhatsApp.
5 Sistem Rating & Ulasan
Pembeli dapat memberikan rating dan ulasan setelah mengonfirmasi pesanan diterima. Ulasan harus jujur dan objektif. Lapak Banyuwangi berhak menghapus ulasan yang mengandung ujaran kebencian, kata-kata kasar, atau spam.
6 Larangan Penggunaan
Anda dilarang keras untuk:
- Menjual barang ilegal, berbahaya, atau barang yang melanggar hukum Republik Indonesia.
- Melakukan penipuan (fraud) dalam bentuk apa pun.
- Menggunakan bot, script, atau cara otomatis lainnya untuk mengakses atau merusak Aplikasi.
- Meniru atau menyamar sebagai pengguna lain atau admin.
7 Batasan Tanggung Jawab
Lapak Banyuwangi tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat transaksi antara Pembeli dan Penjual, termasuk namun tidak terbatas pada kerusakan barang, keterlambatan pengiriman, atau penipuan. Lapak Banyuwangi hanya menyediakan sistem pencatatan dan fasilitas komunikasi.
8 Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, desain, logo, dan kode sumber Aplikasi merupakan milik Lapak Banyuwangi dan dilindungi oleh hukum hak kekayaan intelektual. Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan bagian mana pun dari Aplikasi tanpa izin tertulis.
9 Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah mufakat, dan apabila tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang.