Pusat Bantuan
Pusat Bantuan
Temukan jawaban atas pertanyaan umum, pelajari cara bertransaksi, atau hubungi tim kami jika membutuhkan bantuan lebih lanjut.
Pertanyaan Umum (FAQ)
Pertanyaan tidak ditemukan.
Panduan Transaksi
Cara Berbelanja
- 1 Pilih produk yang ingin dibeli dan masuk ke halaman detail.
- 2 Klik tombol Checkout via WhatsApp.
- 3 Isi data diri, nomor WhatsApp, dan alamat pengiriman lengkap.
- 4 Tentukan jumlah pesanan dan klik Kirim Pesanan.
- 5 Anda akan diarahkan ke WhatsApp seller untuk melanjutkan transaksi.
Cara Berjualan
- 1 Daftar akun baru sebagai pembeli terlebih dahulu.
- 2 Masuk ke Dashboard Pembeli, lalu buka tab Jadi Seller.
- 3 Isi formulir pengajuan (Nama Toko, Alamat, dll).
- 4 Tunggu Admin menyetujui pengajuan Anda.
- 5 Setelah disetujui, gunakan Dashboard Seller untuk mengelola produk dan pesanan.
Konfirmasi Penerimaan
- 1 Pastikan seller telah mengubah status pesanan menjadi "Dikirim".
- 2 Jika barang sudah sampai, klik Barang Sudah Diterima di dashboard pembeli.
- 3 Setelah dikonfirmasi, status pesanan berubah menjadi "Selesai".
- 4 Berikan rating dan ulasan untuk produk tersebut secara realtime.
Keamanan Transaksi
- Selalu komunikasi dengan seller melalui fitur WhatsApp resmi.
- Jangan melakukan pembayaran di luar sistem yang disepakati bersama seller.
- Manfaatkan fitur Laporkan Toko jika menemukan pelanggaran.
- Perbarui profil dan nomor WhatsApp Anda agar seller mudah menghubungi.
Hubungi Kami
Lapak Banyuwangi Customer Support
Tim kami siap membantu Anda menyelesaikan kendala transaksi, pertanyaan teknis, atau laporan terkait platform.
.png)
Tim Support Kami
Siap membantu Anda